Politique de confidentialité

Trakup est un service de monitoring web et de reporting SEO opéré par Trakup ("nous", "notre"). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre service sur trakup.app.

Pour toute question relative à cette politique : [email protected]

• Fournir, exploiter et améliorer le service Trakup
• Envoyer les rapports mensuels SEO et performance pour vos sites
• Envoyer des emails transactionnels (confirmation de compte, réinitialisation de mot de passe, alertes de scan)
• Traiter les paiements et gérer les abonnements
• Répondre à vos demandes de support
• Détecter et prévenir les fraudes ou abus
• Respecter nos obligations légales

Nous n'envoyons pas d'emails marketing sans votre consentement explicite. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Nous utilisons les services tiers suivants pour opérer Trakup :

• Stripe - traitement des paiements. Politique de confidentialité Stripe
• Resend - envoi des emails transactionnels.
• PostHog - analytics produit (respectueux de la vie privée).
• Google APIs - accès aux données Search Console (uniquement avec votre autorisation explicite).
• Neon / PostgreSQL - hébergement de la base de données en Europe.

Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, nous supprimons vos données dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale ou comptable (généralement 5 à 7 ans pour les données de facturation).

Les emails de la liste d'attente sont supprimés dans les 90 jours suivant le lancement du produit.

Selon votre lieu de résidence, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Suppression : demander la suppression de vos données personnelles.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur un intérêt légitime.
• Limitation : demander la restriction du traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected] . Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (gestion de session) et des cookies fonctionnels pour mémoriser votre préférence de langue. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, ce qui peut affecter votre capacité à vous connecter au service.

Nous mettons en oeuvre des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur : chiffrement HTTPS en transit, stockage chiffré des données sensibles et contrôles d'accès. Aucune méthode de transmission sur Internet n'est cependant 100% sécurisée.

Trakup n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté de telles données par inadvertance, contactez-nous immédiatement.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons des changements significatifs par email ou via une notification dans l'application. La date en haut de cette page indique la dernière mise à jour.

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez-nous à : [email protected]